这项业务只是申通快递的一项增值服务
来源:    发布时间: 2018-10-02 07:47    次浏览   >

该网站收费包括四部分:火车票票面额、5元代理费、快递费、1%网上支付费。其中三项分别要付给铁道部、车票代理公司、支付宝,实际上这项业务给申通快递带来的利益就是增加一些快递单子。而整个车票查询、订购流程、支付方面的技术投入不菲。夏祖斌也表示,这项业务只是申通快递的一项增值服务,并没有指望他短期带来多大实质利益。

【雅兴商务服务网】国内最大电子商务物流公司之一——申通快递悄然开始网上出售火车票业务,而这可能是其进军电子商务的第一步。据网易财经了解,将种类从火车票扩张到其他商品,进一步研发自己的支付工具都在申通的考虑之列。

暨南大学快递研究中心执行主任吴欣认为,快递公司做电子商务的最大便利在于它全国范围的落地终端,有了配送终端,能再做好网站技术、流程服务和营销推广完全有可能发展壮大。但他认为快递公司做电子商务也需做好定位,附加值高的产品才有利润,避开10元以下低端产品。

申通快递市场负责人说,申通票务网从去年年底开始筹办并试运营,目前日均出票大约1000张左右。申通旗下有火车票代理资质的子公司分别在上海、广州和北京三个城市出票,支付则是和支付宝合作,终端配送则由遍布全国的快递网络完成。

夏祖斌还透露,日后不排除申通快递自己研发支付工具,也肯定会涉足其他商品的电子商务业务。

铁道部正在研究火车票实现网上销售的技术,这是否会对申通的火车票业务产生影响?夏祖斌表示,只要火车票仍在实行纸质票,终归需要快递派送,而一旦车次、余票等信息能直接网上联络,而不是现在销售平台和代理人的终端间接联络,反而在线平台的业务会顺畅很多。

京东自营快递网络,淘宝也频频入资星晨急便、间接进入汇通快递,电子商务平台涉入快递行业已成趋势,而现在快递公司也被“倒逼”开始做电子商务。

但业内人士认为,快递公司涉足电子商务,仍需在流程、支付、退款、争议交易处理、客服等自己不熟悉的领域多下功夫。对于申通快递火车票销售平台,网络上也出现一些关于服务质量的不满,夏祖斌表示,票务平台才在试运营阶段,肯定存在服务不及时、不到位的地方,公司会努力提高服务水平。

实行电子客票的民航业,使得携程、艺龙等机票酒店在线订购平台迅速崛起,而现在仍是纸质票的火车票,却鲜有一个深入人心的订票网站。然而,国内按日均票量计算最大的快递公司申通快递开始试水这项业务。